Términos y condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Agendaalo es un servicio en línea de agendamiento de citas, operado desde Costa Rica, dirigido a negocios que atienden clientes con cita o turno previo. Si eres dueño de un negocio o empleado, aceptas estos términos al crear una cuenta y usar la plataforma. Si eres cliente, agendas sin necesidad de crear una cuenta y aceptas estos términos al confirmar una cita.

2. La suscripción

Los negocios que usan Agendaalo para administrar su agenda pagan una suscripción mensual de ₡10.000. Toda cuenta nueva incluye 30 días de prueba gratuita, sin necesidad de ingresar un medio de pago para empezar a usarla.

El pago se realiza por SINPE Móvil al número que te indicamos al finalizar el período de prueba. Si el pago de un mes no se registra, la cuenta del negocio puede suspenderse temporalmente hasta regularizar el pago; los datos no se eliminan solo por una suspensión.

Puedes cancelar la suscripción cuando quieras, sin penalidad ni permanencia mínima, escribiéndonos a los datos de contacto de abajo. La cancelación aplica al final del período ya pagado.

3. Uso del servicio

Los negocios son responsables de la información que publican en su página (servicios, precios, horarios) y de la relación con sus propios clientes. Los clientes que agendan citas son responsables de la veracidad de los datos que ingresan al agendar. No está permitido usar la plataforma para fines distintos al agendamiento de citas o turnos, ni para enviar contenido abusivo o fraudulento.

4. Responsabilidad sobre los datos que administras

Si administras un negocio en Agendaalo, eres responsable de los datos personales de tus propios clientes que registras en la plataforma (expediente, ficha técnica, formulario de preguntas al agendar), incluyendo obtener cualquier consentimiento adicional necesario si decides registrar datos sensibles. Agendaalo actúa como encargado del tratamiento, brindando la infraestructura con aislamiento técnico entre negocios.

5. Datos personales

Tratamos los datos personales que recopilamos según nuestra Política de privacidad, conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.

6. Límite de responsabilidad

Agendaalo se ofrece "tal cual", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, Agendaalo no será responsable por daños indirectos derivados del uso de la plataforma, ni por el contenido que los negocios publican o los datos que deciden registrar sobre sus propios clientes.

7. Qué pasa si cancelas o si el servicio se discontinúa

Si cancelas tu suscripción, tus datos y los de tus clientes se conservan hasta que solicites su eliminación explícita — no se borran automáticamente. Si Agendaalo discontinúa el servicio por completo, te avisaremos por correo electrónico con la antelación que sea razonablemente posible para que puedas solicitar la eliminación de tus datos antes del cierre.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa relacionada con el uso de Agendaalo se somete a los tribunales de Costa Rica.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos, tu suscripción o para solicitar la cancelación de tu cuenta, escríbenos a ventas@agendaalo.com.